LA DÉMARCHE QUALITÉ EXPLIQUÉE AUX AGENTS PUBLICS



Votée en 2009, la loi cadre nº2009-016 du 12 août 2009 portant organisation du schéma national d'harmonisation des activités de normalisation, d'agrément, de certification et   d'accréditation, a fait l'objet d'une rencontre d'échange la semaine dernière. Elle a réuni les différents départements ministériels et les institutions de la République

Il s'agissait au cours de cette rencontre d'expliquer aux responsables des départements ministériels et des institutions de la République le contenu de la lettre circulaire du premier ministre pour la mise en œuvre de la loi cadre relative à la qualité et son décret d'application. 

Pour le ministre du commerce,  de l'industrie de la promotion du secteur privé et du tourisme,  Leguezim Balouki, il relève d'une importance capitale de cerner le contenu de ce document. 

"La démarche qualité est un projet de changement fondamental dans la conception et la conduite des activités qui passe par une volonté d'amélioration continue et de l'apprentissage. La qualité est un axiome incontournable pour le développement d'un pays. Elle est indispensable pour garantir la bonne gouvernance,  une bonne exécution des processus et procédés relatifs à la production de biens et services dans les administrations publiques et privées", a-t-elle expliqué. 

De son côté, le représentant de la Haute autorité de la qualité et de l'environnement (HAUQE), a indiqué que " l'administration publique centrale ou locale,  doit respecter les normes de qualité pour réduire et fournir de meilleures prestations de services à la population".

Cette rencontre a connu la participation d'une centaine d'agents de départements ministériels et institutionnels.

Mawuena E. 
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