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Les associations de défense des consommateurs sortent de leur silence face à ce qu’on peut qualifier de bras de fer entre l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) et les sociétés de télécommunications Moov et Togocom.
Dans
une déclaration conjointe signée lundi 23 novembre 2020, la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT),
l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC) et
le Mouvement Martin
Luther King (MMLK), disent avoir « suivi avec intérêt les derniers développements relatifs à la mission de régulation de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) en lien
avec les sociétés de télécommunications
au Togo».
Ces
associations ont tenu à rappeler dans leur déclaration le dérouler de cette
affaire qui a commencé, le 12 novembre 2020, suite à la mise en demeure notifiée
par l’ARCEP aux sociétés Atlantique Télécom Togo (Moov) et Togocom « pour pratiques de
différenciation des tarifs des
communications ».
Les
signataires de la déclaration loin d’être
satisfaits des mesures prises par ces deux sociétés, notamment l’alignement des tarifs intra et inter-réseaux, dénoncent l’« augmentation déguisée
des deux opérateurs» ce qui, selon ces derniers « ressemble à
une escroquerie pure
et simple».
Indignées,
ces trois associations s’alignent derrière l’ARCEP et lui apportent leur
soutien. Elles profitent de l’occasion pour exhorter «les deux opérateurs de téléphonie à
revenir à de meilleurs sentiments et à se conformer aux dispositions légales
du Togo en
la matière». Ces dernières, annoncent « des actions
d’envergure pour le
respect des droits des consommateurs», au cas échéant.
Jules AFANCHAHO
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