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Togocom se rapproche davantage de sa clientèle. Le leader de la téléphonie fixe au Togo a inauguré vendredi 24 décembre 2021, une nouvelle agence à Assivito à Lomé. Construite sur une superficie de 200 m2, la nouvelle agence vient répondre aux besoins des clients pour la révolution numérique.
Engagé dans une révolution
numérique, Togocom ne cesse de multiplier des initiatives pour développer sa
stratégie de modernisation du réseau de distribution et de digitalisation de
ses services.
Ainsi, la société a inauguré
vendredi sur l’ancienne site de la direction générale sise à Assivito, une
nouvelle agence.
Construite sur une
superficie de 200m2, la nouvelle agence est tournée vers l’échange avec le client
et une prise en charge des demandes.
Pour Paulin Alazard, directeur
général du groupe Togocom, l’inauguration de la nouvelle boutique est une
nouvelle expérience de gestion.
« Nous vous
proposons une nouvelle expérience avec une gestion d’accueil améliorée, un
espace dédié fibre/TV, une table démo pour les téléphones, un espace Tmoney
plus simple et plus visible, le tout dans une boutique où la lumière a été repensée pour le confort des clients », a-t-il
indiqué.
Par la nouvelle agence, Togocom
témoigne du processus de mutation dans lequel la société s’est engagée depuis
plusieurs mois.
« Togocom de
retour à Assivito, est le signe que Togocom change. Et cette agence représente
le point d’un nouveau départ pour le développement de la communication, de la
modernisation du réseau de distribution et la digitalisation au Togo », a
déclaré Tarik Boudiaf, directeur commercial du Groupe Togocom.
Selon Kossi Atabuh Dzinyéfa,
préfet du Golfe, l’initiative promue par Togocom, s’inscrit dans le cadre de la
vision du Chef de l’Etat.
« La
modernisation des télécommunications sont caractérisées par des effets sur le
développement. Et l’inauguration de cette nouvelle agence par le Groupe
Togocom, traduit la vision du Chef de l’Etat déclinée à travers l’axe 1 du Plan
National de Développement (PND), qui vise à faire du Togo un hub logistique de
référence dans la sous-région », a-t-il
relevé.
Principal fournisseur
d’accès internet à très haut débit au Togo, le Groupe Togocom, s’est depuis
quelques années engagé à faire de l’amélioration de ses services un défi
permanent.
« Nous sommes
heureux d’amorcer une nouvelle phase de notre politique de distribution et de
la clientèle. Etre encore plus proche de nos clients, les satisfaire au mieux
et rendre leur expérience avec Togocom est notre défi », a rappelé M. Alazard.
Précurseur de la technologie
5G au Togo et dans la sous-région, Togocom est né de la fusion en 2017, de Togo
Telecom et Togo Cellulaire. Et depuis son arrivée, la société ne cesse
d’améliorer sa performance en vue d’assurer la qualité des services offerts et de
promouvoir des débits internet plus performants.
Caleb
AKPONOU
@gapola
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